Política de Privacidad

1. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en los Servicios. Esto puede incluir:

• Nombres
• Direcciones de correo electrónico
• Nombres de usuario
• Contraseñas

Cuando una persona recibe una solicitud de firma, también podemos tratar los datos que aporte el emisor y los que genere el firmante durante el procedimiento:

• Nombre, correo electrónico y número de DNI.
• Documento enviado para revisión y firma manuscrita digitalizada.
• Imágenes del frente y dorso del DNI, del rostro y del rostro junto al DNI.
• Datos de seguridad y auditoría, como fecha y hora, dirección IP, navegador, identificador de sesión y eventos del proceso.

Estos datos se solicitan para verificar la identidad, prevenir fraude, registrar la voluntad del firmante y generar evidencia y trazabilidad del procedimiento. Antes de activar la cámara o cargar las imágenes se solicita una aceptación expresa y destacada. Si la persona no acepta, puede pedirle al emisor un método alternativo.

API de Google. Nuestro uso de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de datos de usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

2. ¿Cómo procesamos su información?

Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, prevenir fraudes y cumplir con la ley. En particular:

• Para facilitar la creación de cuentas y la autenticación.
• Para prestar y facilitar la prestación de los servicios al usuario.

3. ¿Cuándo y con quién compartimos su información?

Los datos de una solicitud pueden ser visibles para el emisor, las personas destinatarias autorizadas y los usuarios habilitados de su organización. También utilizamos proveedores de infraestructura, almacenamiento y correo electrónico que actúan para prestar el servicio y están sujetos a obligaciones de seguridad y confidencialidad.

El emisor puede proporcionarnos los datos de contacto del firmante. No vendemos los datos personales ni los utilizamos para finalidades incompatibles con la solicitud. Si un proveedor procesa información fuera de Argentina, se aplicarán las garantías exigibles para las transferencias internacionales de datos.

4. ¿Por cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la trazabilidad del documento y atender obligaciones legales, contractuales o reclamos. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan. Una solicitud de supresión puede quedar limitada cuando exista una obligación legal de conservar los datos o cuando la eliminación pueda perjudicar derechos legítimos de terceros.

5. ¿Cómo protegemos su información?

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por Internet ni tecnología de almacenamiento puede garantizarse como 100% segura.

6. ¿Recopilamos información de menores?

No recopilamos, solicitamos datos ni comercializamos a menores de 18 años. Al usar los Servicios, usted declara tener al menos 18 años.

7. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

Puede solicitar acceso, rectificación, actualización, confidencialidad o supresión, y retirar su consentimiento para tratamientos futuros. El pedido de acceso se responde dentro de 10 días corridos; los pedidos de rectificación, actualización o supresión, dentro de 5 días hábiles, en los términos de la Ley 25.326.

• Actualizar su información en la configuración de su cuenta.
• Enviar una solicitud de acceso a datos.
• Contactarnos en info@firmalo.com.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Puede consultar argentina.gob.ar/aaip.

8. Controles de "No rastrear"

Actualmente no respondemos a señales DNT (Do-Not-Track) del navegador, ya que no existe un estándar tecnológico uniforme para reconocerlas e implementarlas.

9. ¿Actualizamos esta política?

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada estará indicada por la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta Política con frecuencia.

10. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede contactarnos en:

11. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar sus datos?

Según las leyes aplicables, puede tener derecho a solicitar acceso, corregir inexactitudes o eliminar su información personal. Para ello, complete y envíe una solicitud de acceso a datos.